Versand & Zahlungsbedingungen
Versandkosten
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Marseille, Frankreich versendet.
| Zielregion | Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland | 5,90 € | 2–5 Werktage |
| Österreich, Schweiz | 9,90 € | 3–6 Werktage |
| EU-Länder (Niederlande, Belgien, Luxemburg, Italien, Spanien…) | 9,90 € | 3–7 Werktage |
| UK, Norwegen, Island | 14,90 € | 5–10 Werktage |
| Außerhalb Europa (USA, Japan, Australien…) | auf Anfrage | 7–14 Werktage |
Kostenloser Versand ab 150 € Bestellwert innerhalb der gesamten EU. Werte beziehen sich auf den Bestellwert nach Abzug von Rabatten und vor Versandkosten.
Lieferzeit
Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang und schließen den Versandtag aus. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Frankreich.
Bestellungen, die werktags vor 14 Uhr eingehen, werden in der Regel am gleichen oder nächsten Werktag versendet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet.
Bei einigen handgefertigten Lederteilen oder personalisierten Produkten kann die Lieferzeit auf bis zu 10 Werktage verlängert sein. Wir informieren Sie gegebenenfalls in der Auftragsbestätigung.
Versanddienstleister
Wir versenden mit folgenden Partnern:
- DHL Deutschland — für Lieferungen in Deutschland (Sendungsverfolgung inklusive)
- DHL Express — für Österreich, Schweiz und EU-Länder
- La Poste Colissimo International — alternativer Standardversand EU
- FedEx — für Lieferungen außerhalb der EU
Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link.
Lieferung in die Schweiz und nach UK
Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien können Zölle, Mehrwertsteuer und Gebühren anfallen, die direkt vom Empfänger an die Behörden des Bestimmungslandes zu entrichten sind. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.
Zahlungsmethoden
Alle Zahlungen werden über gesicherte SSL-Verbindungen abgewickelt. Wir akzeptieren:
Kreditkarte & Klarna (über Stripe)
- Visa, Mastercard, American Express
- Klarna — Sofort, Rechnung, Ratenkauf in 3 oder 4 Raten
- SEPA-Lastschrift
- Apple Pay und Google Pay
- Link by Stripe
PayPal & PayPal Pay Later
- PayPal-Konto
- Bezahlen später (30 Tage Zahlungsziel)
- In 3 Raten ohne Gebühren
- PayPal Express Checkout
Banküberweisung (Vorkasse)
Für Bestellungen ab 100 € akzeptieren wir auch Banküberweisung. Sie erhalten unsere SEPA-Bankdaten in der Auftragsbestätigung. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet (in der Regel 2–3 Werktage).
Sicherheit
Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern. Alle Transaktionen werden direkt von Stripe oder PayPal verarbeitet, die nach PCI DSS Level 1 zertifiziert sind — dem höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungsbranche.
Rückerstattung bei Stornierung oder Widerruf
Im Falle einer Stornierung oder Ausübung Ihres Widerrufsrechts erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Rückzahlung wird spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware vorgenommen. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung.
Rücksendungen
Rücksendeadresse:
Elena Ochin
Retours
1373 chemin des Playes
13720 La Bouilladisse
Frankreich
Bitte beachten Sie unsere ausführliche Widerrufsbelehrung für alle Details zum Rückgaberecht.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Zahlung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: contact@school-of-cool.com
Telefon / WhatsApp: +33 6 45 57 84 26
Verfügbar Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)